Le numérique est partout mais quel numérique voulons nous ? Une cité intelligente naturellement inclusive ? D’où des initiatives, des débats, des ateliers organisés le 1er avril lors du NEC - Numérique en Commun[s] Montpellier !
"20 millions de Français restent éloignés du numérique"
Alors que les pouvoirs publics veulent dématérialiser 100 % des démarches administratives d’ici 2022, plus de 20 millions de Français restent éloignés du numérique : ils n’utilisent pas ou peu Internet et se sentent en difficulté avec ses usages. Résultat : il y a d’un côté ceux qui maîtrisent les technologies et, de l’autre, ceux qui en sont exclus. Le risque est de faire apparaître de nouvelles inégalités.« Si l’on veut construire dans de bonnes conditions la société numérique de demain, il faut impérativement en faciliter l’accès à tous les citoyens », insistait Hind Emad, vice-présidente de Montpellier Méditerranée Métropole, déléguée au développement économique et au numérique, lors de la première édition de Numérique en commun[s] Montpellier, organisée le 1er avril à la Halle Tropisme, organisé avec le CCAS de Montpellier labellisé Fabrique numérique de territoire et en partenariat avec l’Agence Nationale de la Cohésion des Territoires (ANCT).
"Les contours d'un numérique inclusif, éthique et citoyenne d'intérêt général"
Diffusée en visioconférence, cette rencontre portait sur les contours d’un numérique inclusif, éthique et citoyenne d’intérêt général qui donne à tous et toutes la capacité à agir, et qui respecte les libertés et les droits du citoyen. Pas de de ville intelligente sans que ses habitants aient saisi toutes ses dimensions, ses avantages et en aient tiré bénéfice. Aussi, sur le territoire de la métropole, de nombreux acteurs se mobilisent pour la faire avancer, au travers d’actions très innovantes au service des usagers.À l’exemple du projet de recherche HUT (Human at Home Project). Porté par le CNRS, l’Université de Montpellier et l’Université Paul Valéry Montpellier 3, il rassemble un consortium associant notamment Montpellier Méditerranée Métropole et sept entreprises (Delided, EDF, Nexity, Oceasoft, SensDigital, Synox,Weda). Cet appartement observatoire connecté, habité depuis le mois d’octobre 2018 par deux étudiants volontaires, est un dispositif expérimental interdisciplinaire qui permet d’aborder l’échelle de l’habitat et de la vie quotidienne dans un monde hyperconnecté, y compris la prise en compte de ce qu’on ne veut pas..
S’ajoute la Chaire internationale sur les usages et pratiques de la ville intelligente, issue de la collaboration entre l’École des Sciences de la Gestion de l’Université du Québec à Montréal et l’Institut Montpellier Management de l’Université de Montpellier. Gilles N Goala, co-titulaire de la chaire, nous éclaire sur les expériences du numérique et l’acceptabilité sociale de l’innovation
Et bien sûr, la contribution des sociétés de l’écosystème numérique, conscientes de leur rôle sociétal dans le champ de la citoyenneté numérique
Et pour cause. Les collectivités s’engagent, qu’il s’agisse de la Région Occitanie / Pyrénées-Méditerranée, du Conseil Départemental de l’Hérault et de la Métropole de Montpellier. Tous agissent de concert contre la fracture numérique. « D’ici la rentrée, nous déploierons un réseau de 14 conseillers numériques sur le territoire de la métropole », annonçait Hind Emad. En complément, des Pass Numériques seront proposés aux habitants les plus éloignés du numérique, qui souhaitent être formés. La Métropole de Montpellier en a acheté 60 000. Le Conseil départemental de l’Hérault le déploiera lui aussi sur le territoire héraultais.« Nous travaillons sur l’expérience utilisateur. Les interfaces homme-machine doivent être plus faciles à appréhender. C’est pourquoi les entreprises font à présent appel à des sociologues, des psychologues, des ergonomes, etc. », rappelait Emmanuel Mouton, le président de Digital 113, cluster des entreprises numériques d’Occitanie. Il ajoutait : « Ici, dans la métropole, nous avons un terreau qui nous permet de démontrer ce que le numérique peut apporter aux citoyens ».
La ville intelligente de demain ne peut en effet pas être construite sans les citoyens.
Le numérique, oui mais plus protecteur et équitable.« Pour nous, l’inclusion numérique est une étape primordiale de la mise en place de la Smart City », confirme M’Hamed Belhandouz, directeur général adjoint de Montpellier Méditerranée Métropole et directeur du CCAS. « Le numérique doit rester incarné ».
